Política de envío

Política de Envíos

En Leobela realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias a través de Correos.

Zonas de envío

Actualmente solo realizamos envíos a las Islas Canarias.

No realizamos envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

Costes de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

Gran Canaria: 6 €
Resto de Islas Canarias: 10 €

Envío gratuito

Los pedidos con un importe igual o superior a 80 € disfrutarán de envío gratuito a cualquier isla de Canarias.

Días de envío

Los pedidos se preparan y se envían al día siguiente de haber recibido la notificación de pedido realizado.

Si el pedido realizado se hace después de las 15:00, es posible que tarde un día más.

Plazo de entrega

Una vez entregado el pedido a Correos, el plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días laborables, dependiendo de la isla de destino y de la operativa de la empresa de transporte.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Leobela o a Correos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se facilitará la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento de tu envío a través de Correos.

Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier incidencia en tu pedido (paquete dañado, artículo incorrecto o falta de algún producto), deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Para agilizar la gestión de la incidencia, podrá solicitarse el envío de fotografías del paquete recibido y de los productos afectados.

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a Leobela por causas imputables a la clienta, incluyendo direcciones incorrectas o incompletas, ausencia reiterada en la entrega o falta de recogida del paquete dentro de los plazos establecidos por Correos, los gastos derivados del nuevo envío correrán a cargo de la clienta.

Datos de envío

La clienta es responsable de facilitar correctamente los datos de entrega.

Leobela no se responsabiliza de retrasos o gastos adicionales derivados de direcciones incompletas, incorrectas o de información insuficiente proporcionada durante la compra.