Política de Cambios

En Leobela queremos que disfrutes de tu compra. Si por cualquier motivo una prenda no cumple tus expectativas, podrás solicitar un cambio siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo para solicitar un cambio

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

Condiciones de la prenda

Para que el cambio sea aceptado, la prenda deberá:

• Estar en perfecto estado.
• No haber sido usada, lavada ni alterada.
• Conservar todas las etiquetas originales.
• Estar libre de olores, manchas o cualquier signo de uso.

Leobela se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla estas condiciones.

Vale de compra

Una vez recibida y revisada la prenda, se emitirá un vale por el importe correspondiente, que podrá utilizarse en cualquier producto disponible en la tienda online.

El vale tendrá una validez de 12 meses desde su fecha de emisión.

Gastos de envío

Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo de la clienta, salvo en casos de error en el envío o defecto de fabricación.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes una prenda defectuosa o un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías de la incidencia para poder gestionarla correctamente.

 

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Política de Devoluciones

En Leobela no se admiten devoluciones ni reembolsos económicos.

Las compras realizadas en nuestra tienda podrán ser cambiadas conforme a las condiciones descritas en esta política, pero no se realizará la devolución del importe abonado mediante tarjeta, transferencia, Bizum o cualquier otro método de pago.

Al realizar una compra en Leobela, la clienta acepta expresamente las presentes condiciones de cambios y devoluciones.